Szafir KIR to kwalifikowany podpis elektroniczny o wielu możliwościach. Jeśli korzystasz z niego, ale masz pewne problemy, które nie pozwalają Ci wykorzystać jego potencjału w pełni, to w tym artykule dowiesz się, jak je rozwiązać.
Szafir KIR – Zablokowałem podpis co mogę zrobić?
Aby odblokować i nadać nowy PIN należy:
- Włożyć kartę do czytnika kart i podłączyć do komputera.
- Uruchomić aplikację Menadżer CryptoCard Graphite.
- Wskazać czytnik z kartą – nazwa CryptoCard Graphite, zaznaczyć certyfikat kwalifikowany, a następnie przejść do widoku PIN-y.
- Jeśli PIN QSCD do certyfikatu został zablokowany, wówczas pojawi się ikona (czerwonego trójkąta). Aby odblokować i zmienić PIN, należy wybrać opcję: Odblokuj i zmień kod PIN QSCD do certyfikatu kwalifikowanego.
- Należy podać PUK QSCD, a następnie dwukrotnie wpisać nowy kod PIN i przycisnąć przycisk “OK”.
- Poprawne odblokowanie i nadanie nowego PIN zostanie potwierdzone komunikatem “PIN ZOSTAŁ ODBLOKOWANY”.
KIR podpis elektroniczny – Nie mogę podpisać EXCELA, podpis nie działa…
Problem z podpisywaniem plików EXCEL może wynikać z kilku przyczyn. Jedną z głównych jest źle skonfigurowany podpis.
Aby rozwiązać problem, należy skonfigurować program Szafir od nowa.
W tym celu najlepiej będzie jeśli skontaktujesz się z naszą obsługą, która pomoże Ci rozwiązać ten problem.
Skontaktuj się z działem obsługi klienta tutaj: https://esecure.pro/kontakt/
Podpis KIR – Przy podpisywaniu deklaracji wyskakuje “błąd wewnętrzny”
Wystąpienie “błędu wewnętrznego” w momencie podpisywania deklaracji może wynikać z faktu, iż karta z podpisem elektronicznym nie została aktywowana.
By ją aktywować, należy wejść do Menadżera Komponentu Technicznego i zweryfikować, czy karta jest aktywna. Warto również zweryfikować długość używanego PIN-u – prawidłowy składa się z 6 -8 znaków.
KIR podpis kwalifikowany – Podczas podpisywania pliku JPK wyskakuje błąd
Podpisywanie dokumentów w systemie JPK Ministerstwa Finansów wymaga wcześniejszej konfiguracji.
Instrukcję, jak to zrobić znajdziesz tutaj:
W razie pytań lub wątpliwości skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: https://esecure.pro/kontakt/
Szafir KIR – Problemy i rozwiązania – Podsumowanie
Podpis elektroniczny to narzędzie przyszłości. Z jego pomocą można zautomatyzować i zoptymalizować czas wielu procesów zachodzących w firmie. Oczywiście wymaga to odpowiedniego przygotowania i umiejętnego wdrożenia.
Jeśli masz jakieś problemy z użyciem podpisu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta https://esecure.pro/kontakt/
